Wartezeiten sind in einem so komplexen Gebilde wie einem Krankenhaus nie vollständig auszuschließen. Dies gilt umso mehr für eine Notaufnahme, in der die Patienten/innen ohne Anmeldung eintreffen und kurzfristig versorgt werden. Damit hängen die sogenannten "echten" Wartezeiten von vielen Unwägbarkeiten ab, nicht zuletzt davon, wie viele Patienten/innen gleichzeitig oder innerhalb kürzester Zeit - manchmal innerhalb weniger Minuten - in der INA vorstellig werden oder eingeliefert werden.

Neben diesen echten Wartezeiten gibt es gefühlte Wartezeiten, die deshalb keine echten Wartezeiten sind, da etwas mit und an Ihnen geschieht, was Sie nicht unmittelbar wahrnehmen:

• Sie werden mit Puls- und Blutdruckmessung automatisch überwacht

• Nach der Blutentnahme und Weiterleitung der Blutprobe in das Bestimmungslabor nimmt die Laboruntersuchung methodisch und apparativ bedingt eine bestimmte Zeit in Anspruch

• Weitere durchgeführte Untersuchungen müssen ausgewertet werden, beispielsweise Röntgen und Ultraschall verschiedener Organe

Die abschließende Einordnung und Bewertung Ihres Krankheitsgeschehens ist erst nach Auswertung aller durchgeführten Untersuchungen möglich. Erst zu diesem Zeitpunkt können Sie auf eine Station weitergeleitet werden oder das Haus als ambulanter Patient verlassen.

Wie können Sie uns helfen?

Jeder Patient hat ein Recht und den Anspruch auf eine reibungslose, bestmögliche und individuelle Behandlung. Dazu gehört ein ungestörter Arbeitsablauf. Als gehfähiger Patient oder als Angehöriger helfen Sie uns, indem Sie sich in den Wartebereichen der Notfallaufnahme (INA) aufhalten und jederzeit abrufbar sind. Es gilt die Intimsphäre eines jeden Patienten zu schützen. Dazu ist es notwendig, die Flure der Untersuchungsbereiche einschließlich der Krankenzufahrt nicht als Aufenthaltsorte oder Wartebereiche zu nutzen.

Bei längeren Wartezeiten besteht die Möglichkeit, die Cafeteria oder den Kiosk am Eingang des Klinikums aufzusuchen. Bitte sprechen Sie es unbedingt mit Ihrer Sie betreuenden Pflegekraft ab, da Sie evtl. nüchtern bleiben müssen. 

Vielen Dank!

Ihr INA - Team