Beschwerdemanagement
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Geben Sie uns die Chance, aus Ihren Erfahrungen und Ihrem Urteil zu lernen....
Ihre Mitteilung an uns
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden haben für uns höchste Priorität. Darum unternehmen wir alles, um Ihnen den Aufenthalt im Klinikum Niederberg so angenehm wie möglich zu gestalten. Aber wir wissen auch, dass nicht immer alle Abläufe in unserem Haus so optimiert sind, wie sie es sein könnten. Darum bemühen wir uns stetig unsere Arbeit noch weiter zu verbessern. Denn Qualität in Medizin und Pflege zeigt sich für uns auch in der Bereitschaft, täglich besser werden zu wollen und aus Fehlern zu lernen. Bitte unterstützen Sie uns bei diesem Bemühen: Teilen Sie uns bitte mit wenn Sie etwas geärgert hat! Über Verbesserungsvorschläge freuen wir uns ganz besonders, auch dann, wenn Sie im Ganzen zufrieden waren. Es darf auch gerne ein Lob dabei sein. Wir werden Ihr Anliegen auf jeden Fall mit voller Aufmerksamkeit bearbeiten und Ihnen, wenn Sie es wünschen, eine Rückmeldung über unser weiteres Vorgehen geben.
Herzlichen Dank für Ihre Mitarbeit!
Beschwerdeformular
Beschwerdemanagement - am 16. November bei Radio Neandertal
Qualitäts-und Patientenprozess-management

Uwe Petersen
Leitung
Betriebswirt (Schwerpunkt Krankenhauswirtschaft)
EFQM Assessor
Tel.: 02051 982-1081
petersen@klinikum-niederberg.de

Johannes Hindenburg
Qualitätsbeauftragter
Pflegedienstleiter
Telefon: 02051 982-1082
Fax: 02051 982-2907
hindenburg@klinikum-niederberg.de
Carolin Mews
Tel.: 02051 982-1084
Fax: 02051 982-2907
mews@klinikum-niederberg.de

Wolfgang Droste
Qualitätsbeauftragter
Pflegedienstleiter
Tel.: 02051 982-1083
Fax: 02051 982-2907
droste@klinikum-niederberg.de
Beschwerde-management
Haben Sie oder Ihre Angehörigen sich in unserem Hause über etwas geärgert?
Möchten Sie das nun loswerden ?
Wir hören Ihnen zu und versuchen eine schnelle Lösung zu finden!
Bitte nutzen hierzu auch unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an:
Tel.: 02051 982-1082
02051 982-1083
02051 982-1084

